2018-12-15 南湖旅游区开展2018年度讲解业务考核工作

12月10日下午,南湖旅游区组织开展了2018年度讲解业务考核与交流会。考核工作邀请了中共浙江省委党校南湖分校工作处处长孙蔡威、中共嘉兴市委党校基础理论教研室主任阚莹莹担任点评专家。旅发公司总经理汪志刚、副总经理陆懿及旅游事业部相关负责人参加了考评。

本次考核共有18名讲解员参加,分为两个环节。对于工作1年以上的讲解员,采取6分钟微党课和PPT制作作为考核内容;对于工作未满1年的新进讲解员,则采用画舫讲解接待和现场才艺展示为考核内容,将画舫接待的行进线路分为5小段,根据现场抽取的线路开展模拟接待讲解。老讲解员们的微党课主题新颖,内容丰富,为下一步大力发展红色旅游教育培训奠定了基础;新讲解员们则通过讲解基本功和才艺的展示,较好地展现了入职8个多月来,在讲解岗位上不断磨练的成果。通过全员考核的方式,一方面对讲解员们一年工作和学习情况进行了检阅,同时也为讲解员提供了一个相互学习和锻炼的平台。

考核结束后,旅发公司总经理汪志刚从准备充分表现好,自我要求氛围好,传帮带作用发挥好三个方面,高度评价了本次考核及讲解员队伍建设与管理工作。他指出,作为红色旅游经典景区,要对照政治思想好、知识传播好、讲解服务好、示范带头好、社会影响好的五好讲解员标准,抓好讲解服务:一是要培养综合素质,提升服务能力;二是要宣传红船精神,讲好红船故事;三是要创新管理模式,助力企业发展。

党校专家老师从微党课主题选定、旅游线路设置等方面,对每位讲解员的讲解进行了点评与交流。

会后,旅发公司旅游事业部又与梅花洲景区进行了讲解业务的交流工作。